门板扶手皮，四个门、三个门已经出现不同程度的起皱。4S店售后已排除了人为行为，但不给保修。这本来就是质量问题，强烈要求厂家免费更换。
-2分
雷克萨斯ES车门门板皮起皱，4S店不给保修
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT341765(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-10 15:53:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州中升雷克萨斯 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2019-09-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2025-12-18 11:59
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已结合技术判断和保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
投诉人打分
-2分，非常不满意
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投诉ID
投诉标题
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交流反馈
车主
2025-12-25
继续投诉
雷克萨斯数据统计:
投诉量275宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为59%
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发表最终结果18次
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