我24年2月买了蔚来es6没多久,就出现了电机异响等一系列问题,于2024年7月更换了电机零部件。25年再次出现电机异响,期间维保过,当时蔚来售后说没听见。26年1月16日声音越来越大,这次售后听见了异响,现在又需要更换。两年连续更换二次电机及相关部件,且后续还不知道是否会再次发作,没人能保证。作为动力传动系统的电机有质量问题,作为消费者也担心后续用车安全。同时车辆经过两次重大维修,势必会因此贬值。现要求蔚来公司积极处理,一是以市场价格加上维修带来的贬值回收此车;二是给予车辆维修贬值部分的赔偿加上出具车辆电机不会带来安全隐患的证明。
蔚来汽车ES6电机频发异响,要求厂家赔偿及出具安全证明
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 蔚来汽车 |
| 投诉编号 | QT342492(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-19 14:13:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蔚来重庆公司 |
| 购车时间 | 2024-02-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 34万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
蔚来数据统计:
投诉量171宗
完成率为16%
回复率6%
满意度为2%
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