之前我们给4s店协商,他们不解决,态度也不好。在没办法情况下我和长安公司打电话说过这个情况,也给他们沟通过。他们给的回答都是敷衍了事,不解决。
车主补充内容
2026-05-09 14:05
刚刚金额填错了,应该写10万元
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT344079(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-09 13:56:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四川众诚簇桥 |
| 里程数(KM) | 406 |
| 购车时间 | 2026-01-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 10万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
2026年1月22日在成都市武侯区武兴路众诚4s店,订购一辆cs75PLUS第三代。当时4s店业务员说要买保险,然后就拿了一张保险代理购买告知书给我们讲解让我们买。我们也没有看到保险单就让我们签字,当时还说三年维修达到30%和大事故换新车。就在2月12日车被追尾了,后大梁受损一根。我们要报我们的车损险找到4s店,他们不解决也不承认,还找各种理由推脱。当时我买保险的诉求和他们4s店卖给我的保险完全不一样,我需要买保险的是三年内大事故换新车。他们4s店卖给我的是GPS和遥控器保三年,而且他们的保险代理告知书也没有盖章,就是欺骗消费者。如果车辆没出事他们4s店就顺利,出了事就是各种理由不解决。提醒购买保险一定要录音,当场要合同,不然出事又要推卸责任。
之前我们给4s店协商,他们不解决,态度也不好。在没办法情况下我和长安公司打电话说过这个情况,也给他们沟通过。他们给的回答都是敷衍了事,不解决。