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-2分
上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高,4S店拒保且服务态度恶劣
投诉人
先生
投诉品牌五菱汽车
投诉编号QT345417(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-21 19:26:04
投诉地区
4S店名称周口凯捷汽车销售服务有限公司
里程数(KM)24000
购车时间2024-05-28
车保状态保修内
涉诉金额5.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集好购车发票(尤其注意实际购车价与开票价差异的证据)、车辆维修记录(包括每次去4S店更换的部件清单)、与4S店沟通的录音或聊天记录。同时,记录车辆加速无力、油耗增高等问题的具体表现及出现频率。依据汽车三包规定,若车辆在质保期内出现质量问题,4S店应负责维修。可凭这些证据,再次与4S店严肃交涉,明确指出其不履行质保义务及服务态度问题,要求其给出合理解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2024年5月28日在周口凯捷汽车销售服务有限公司买的车,低开发票64800元,开发票只开45000元。才2年发动机就出问题,两个月前车子突然加速无力,我去4S店换前氧传感器、后氧传感器、岐架、三元催化后无效果。2个月去过多家4S店,周口宏阳4S店刚开始说油不行,对中石化油不认可,又说发动机坏了。今天又说风阻较大,谎话一大堆。4S店让空车跑,一点货不能装,等于说买的小货车不能装货,装货就不行。发动机动力不足,提不起速,五档只能跑80码,油耗增高。他们找风阻的借口来掩盖事实,各种理由各种借口不给处理问题,服务态度恶劣。4S店掩盖事实不按照实际问题处理,大家以后买车要三思。

07-22
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
07-26
最终结果
上汽通用五菱回复:关于您反馈车辆动力不足的故障,经核实车辆没有故障,建议您观察使用。如有疑问可以联系4S店沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
4S店都承认有问题了,还不承认
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1930
完成率为99%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果73
发表最终结果222
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