一般晚上凌晨的时候变速箱异响非常严重！早上就没发现问题，今年1月30日时已经提供了异响视频跟录音给当地4s，他们也答应我把资料发送给南京厂家，但到目前还没得到他们回复解决，跟他们联系他们就一直说提供的资料给南京厂家，厂家到现在都还没回复！打他们的800跟400投诉电话一直不能接通！现在已经一个星期了！不知道怎么办好了！
2分
长安福特新嘉年华变速箱异响
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT35298(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-05 04:02:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南海合福 |
| 购车时间 | 2010-12-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-02-14 01:02
最终结果
我们4S店已联系客户，相关数据已提交厂家技术部门，并会继续跟进处理。
2012-02-14 03:02
最终结果
长安福特回复：
我们4S店已联系客户，相关数据已提交厂家技术部门，并会继续跟进处理。
我们4S店已联系客户，相关数据已提交厂家技术部门，并会继续跟进处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-02-08
多次给电话进行了解，但还是只表示需要等待南京厂商的跟进结果才能给予解决问题！表示会加以跟进，目前问题还在解决中，要求我先撤诉！态度还是比较好的！
多次投诉列表
累计针对长安福特-嘉年华-2009款 两厢 1.3L 手动时尚型投诉共计2次
长安福特数据统计:
投诉量5527宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24次
发表最终结果24次
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