1。发动车以后,不睬离合器变速箱异响和车身震动,睬下去声音和震动消失,在4S更换过5档齿轮和离合器压盘,可是不到3个月问题又同样出现,4S的师傅表示不能再给我更换。简直气死人了,怎么会有这样的态度处理问题?
2。挂档时咔咔的响,和4S其他车比起来难挂很多。也到4S上过油,问题没解决。
3。发动机声音巨响,关上门窗都能明显感觉到,可是到4S表示正常响声,可是为什么我刚刚买回车时不是这样的声音呢?不知道你们怎么处理的,每次去都是表示没问题没问题,是不是一定要到车不能动了才算坏呢?被这车气死了,三天两头跑4S都是说没问题,到底要怎么样才能解决这些问题。希望厂家尽快解决问题。
1分
发动机声音大,变速箱异响,档位难挂。
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| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT36172(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-28 12:02:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州市雄峰车行 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2010-12-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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车主相关投诉
2012-03-06 03:03
最终结果
2012年3月2号处理情况:已联系现场工程师,邀约客户到站检查,客户表示有时间到站检查。我站将会继续跟踪,及时处理。
2012-03-07 11:03
最终结果
长安轿车回复:
2012年3月2号处理情况:已联系现场工程师,邀约客户到站检查,客户表示有时间到站检查。我站将会继续跟踪,及时处理。
2012年3月2号处理情况:已联系现场工程师,邀约客户到站检查,客户表示有时间到站检查。我站将会继续跟踪,及时处理。
2012-03-07 02:03
最终结果
2012年3月2号处理情况:1、情况属实2、客户未到站3、已联系现场工程师,邀约客户到站检查,客户表示有时间到站检查.
2012年3月6号跟踪情况:公司已同意跟换变速箱总成,现等待变速箱总成到货,客户表示愿意耐心等待.
2012-03-07 02:03
最终结果
长安轿车回复:
2012年3月2号处理情况:1、情况属实2、客户未到站3、已联系现场工程师,邀约客户到站检查,客户表示有时间到站检查.
2012年3月6号跟踪情况:公司已同意跟换变速箱总成,现等待变速箱总成到货,客户表示愿意耐心等待.
2012年3月2号处理情况:1、情况属实2、客户未到站3、已联系现场工程师,邀约客户到站检查,客户表示有时间到站检查.
2012年3月6号跟踪情况:公司已同意跟换变速箱总成,现等待变速箱总成到货,客户表示愿意耐心等待.
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔-投诉共计2次
涉及【长安汽车-变速箱异响及顿挫】的集体
说明:
变速箱有异响及顿挫,影响行车安全
长安汽车数据统计:
投诉量5426宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果27次
发表最终结果32次
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