悦翔变速箱异响 - 汽车投诉网

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悦翔变速箱异响

2012-03-25

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投诉人	林先生
投诉品牌	长安
投诉编号	QT37213(请牢记此投诉编号)
投诉车型	悦翔
投诉时间	2012-03-25 12:03:00
投诉地区	福建福州
4S店名称	福州市雄峰车行
购车时间	2010-12-24
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	维修、赔偿、召回
投诉问题	动力系统-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

真搞不懂你们厂家怎么回事,既然同意换变速箱总成了,为什么给我换个老状态的变速箱,为什么不换个新状态的变速箱?这样过一个月是不是又会出现异响?到时候该怎么处理这事?搞的师傅那么辛苦换来换去的?。如果下次出现同样的问题，师傅就不会给我修了。你们厂家该怎么解决?希望你们做个合理的解释.发动机声音越来越大了,到底怎么回事。

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车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT36172

发动机声音大，变速箱异响，档位难挂。

2012-02-28 12:02

2012-04-05 05:04

最终结果

投诉处理情况：2012年3月28日处理情况：情况属实：已和客户解释，新款车和老款车的变速器总成的区别，客户表示理解。之前客户对此有误解了。建议客户先磨合一段时间，如有问题再进站检查解决。客户对于4店服务还是比较满意的。

2012-04-06 10:04