专业的汽车质量投诉平台

2分
反驳江西东亚汽车销售服务有限公司就坑害消费者一事做出的回复
起亚福瑞迪
2012-03-06
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT36436(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-06 02:03:37
投诉地区
4S店名称江西东亚汽车销售服务有限公司
里程数(KM)19000
购车时间2011-01-19
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2012-03-14 12:03
撤诉成功时间:2012-03-24 12:03
2012-03-08 07:03
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视,经东风悦达起亚客服中心核实,车辆已至深圳汇天源专营店维修,南昌东亚专营店已与用户协调承担车辆返修费用,用户认可。
2012-03-08 04:03
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视,经东风悦达起亚客服中心核实,车辆已至深圳汇天源专营店维修,南昌东亚专营店已与用户协调承担车辆返修费用,用户认可。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-03-14
在本人向相关部门投诉江西东亚汽车销售服务有限公司起亚4S店维修技术低劣,使用假冒配件坑害消费者一事之后,东风悦达起亚总公司高度重视,东风悦达起亚客服中心责成江西东亚汽车销售服务有限公司与本人再次商谈,江西东亚汽车销售服务有限公司正式向本人道歉并同意承担因返修产生的所有费用。本人于3月7日将车辆送至深圳汇天源东风起亚4S服务中心进行返修,在深圳汇天源东风起亚4S服务中心工作人员的大力协助下,车辆已全面修复。至此,本次投诉事情告一段落。 现本人要求撤消投诉江西东亚汽车销售服务有限公司起亚4S店的贴子。 在此,向汽车投诉网表示感谢!正是因为有你们的全力协助和支持,才使得此次投诉能够得到圆满的解决。
起亚数据统计:
投诉量3031
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果1
发表最终结果7
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!