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1分

奔驰车开着忐忑，服务忽悠客户

奔驰(进口)奔驰S级

2012-03-16

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投诉人	江先生
投诉品牌	奔驰
投诉编号	QT36913(请牢记此投诉编号)
投诉车型	奔驰S级 2008款 S 300 L 豪华型
投诉时间	2012-03-16 03:03:01
投诉地区	江苏宿迁
4S店名称	南京宁星
购车时间	2010-06-12
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	赔偿、赔礼/改错
投诉问题	车辆信息欺诈

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

我于2011.11.4第一次投诉奔驰，回复是虚假回复； 2011.11.30第二次投诉奔驰，得到的又是虚假的回复； 2012.1.4第三次投诉奔驰，等了三个多月，现在又得到一个虚假的回复；奔驰中国你能不能不要这样三番五次的忽悠客户？能不能把你的姿态放低点？现我第四次投诉奔驰，请你们尽快处理我的问题，不要这样再继续忽悠你的客户。要求赔偿我的损失，赔礼改错

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投诉ID

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最终结果

奔驰中国回复：
经销商正积极与客户协商后续解决方案，希望能尽快与客户的意见达成一致。

投诉人打分

1分，满意

奔驰(进口)数据统计:

投诉量810宗

完成率为84%

回复率98%

满意度为67%

发表临时结果59次

发表最终结果534次

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