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-2分
2008款卡罗拉水泵异响 要求召回！！！！
一汽丰田卡罗拉
2013-03-15
4.9万0收藏
返回主投诉:【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】
投诉人
姜先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT49414(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-03-15 12:03:00
投诉地区
4S店名称长沙华运通
里程数(KM)43000
购车时间2008-05-21
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2008年的卡罗拉，行驶4万公里，按时保养。 现水泵异响。
到4S店找技术人员检查，确诊为水泵问题，但说已过保修期，需要自己更换。
上网搜索，发现很多车主遇到同样问题，说明不是个案，属于技术问题。
投诉一汽丰田厂家，回复是此问题厂家没有召回，所以不负责。

强烈要求：针对此批次车辆进行召回，免费更换水泵及维修！！！
返回主投诉:【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】
2013-04-08 03:04
最终结果
车辆超过保修期，已联系顾客说明保修政策。
2013-04-08 05:04
最终结果
一汽丰田回复：
车辆超过保修期，已联系顾客说明保修政策。
投诉人打分
-2分，非常不满意

交流反馈

车主
2013-04-20
根本没有处理，丰田公司不作为！
车主
2013-04-20
根本没有处理！
涉及【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】的集体
进入集体投诉(44宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
卡罗拉
说明:
水泵漏水
一汽丰田数据统计:
投诉量2800宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果227次
发表最终结果2731次
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