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1分
逸动发动机型号与发动机缸盖型号不符且左后门框断裂
长安汽车逸动
2013-06-05
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT53187(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-06-05 01:06:40
投诉地区
4S店名称宁夏瑞静汽车有限公司
里程数(KM)3020
购车时间2013-05-09
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
逸动发动机型号JL478QEA与发动机缸盖上的JL478QCA不符和左后门框断裂我已去了好几次了也没有处理
2013-07-05 02:07
最终结果
1.已经与用户取得联系,并给出发动机型号与发动机缸盖的序列号不否的原因。用户表示理解。2.左后门框断裂的问题,已经联系相关负责部门,为用户处理,用户表示现在不在本地,回来后在处理。(已告知用户,方便进站时,可以打电话进行预约)
2013-07-05 02:07
最终结果
长安轿车回复:
1.已经与用户取得联系,并给出发动机型号与发动机缸盖的序列号不否的原因。用户表示理解。2.左后门框断裂的问题,已经联系相关负责部门,为用户处理,用户表示现在不在本地,回来后在处理。(已告知用户,方便进站时,可以打电话进行预约)
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量5426
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果27
发表最终结果32
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