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1分
出厂时线就接钱了开了快4年才发现,简单的改过来就行了?
奇瑞A3三厢
2013-11-11
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT61358(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-11-11 11:11:21
投诉地区
4S店名称盈丰南通和奇祥汽车
购车时间2009-12-10
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
厂家车出厂时线就接错了,车主开了快四年了,还是其他车主修车时才发现的,厂家通知道4S把线改正过来就算完事了?线接反了会告成什么故障?对车有什么损害?厂家有说法吗?就算厂家说线接错了对车一点影响也没有,也行给个书面答复,给了书面答复我们继续下一步,据我们初步的了解线接错了对变速箱是有伤害的,我们车主要求也不高,改正过来,免费换一次变速油,变速箱延保一年!
2013-11-19 05:11
最终结果
据我司南通和奇祥4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户暂时未进站,服务站将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。
2013-11-19 07:11
最终结果
奇瑞汽车回复:
据我司南通和奇祥4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户暂时未进站,服务站将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奇瑞汽车-奇瑞A3 变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
奇瑞
涉及车系:
说明:
变速箱径流阀线束接反直接后果是在发动机高速运转低速行驶的路况情况下会造成变速箱油温过高,长期使用的结果是导致变速箱油在高温下氧化、变稀,造成变速箱内部活塞、油环等泄压,最终导致变速箱制动带、离合片等传动系统打滑而损坏。
奇瑞数据统计:
投诉量4219
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果162
发表最终结果6226
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