长安悦翔1.5手豪版减震异响，发动机异响，空调制冷不好

1分

2010-05-20

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投诉人	杨先生
投诉品牌	长安
投诉编号	QT6227(请牢记此投诉编号)
投诉车型	悦翔
投诉时间	2010-05-20 01:05:24
投诉地区	贵州黔西南
4S店名称	贵州兴义天合
里程数(KM)	5485
购车时间	2009-10-17
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	维修
投诉问题	动力驱动-发动机动力驱动-变速箱底盘行驶-悬挂

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

我是2009年在兴义天合购买的长安悦翔1.5手豪版，车开出来用了2个月就出现左前和右前减震同时异响，回4S点换了右前减震，当时4S没左前就叫我等，等料1个多月又给我换了左前，可没用多久右前又在开始响了，回4S点叫师傅试车，回来说保险杠会响，试问没撞过的车保险杠怎么会响？4S店给的回复是再开一段时间看，可现在比以前响得厉害，打了几次电话过去，说叫开车过去看，上次一直说保险杠响没给处理，现在谁还敢开去让他们瞧？请长安给个说法，

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT6276

长安铃木悦翔减震异响，更换一次都没解决，

2010-05-21 12:05

2010-05-25 05:05

最终结果

长安轿车回复：
该客户投诉的内容并不完全属实，客户于2010年1月17日换过前支柱总成（右），2010年2月4日换过前支柱总成（左），当时异响问题已处理完。客户比较满意。至于怠快不稳、油油耗偏大、所未后保险杠是否异响等故障，我服务站（黔西南乾州大昌贸易有限责任公司）已通知客户必须来维修站检查，才能给故障进行排除，但至今未见客户来店。

投诉人打分

1分，满意