长安铃木悦翔减震异响，更换一次都没解决，

1分

2010-05-21

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投诉人	杨先生
投诉品牌	长安
投诉编号	QT6276(请牢记此投诉编号)
投诉车型	悦翔
投诉时间	2010-05-21 12:05:00
投诉地区	贵州黔西南
4S店名称	黔西南乾州大昌贸易有限责任公司
里程数(KM)	5485
购车时间	2009-10-17
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	维修、召回
投诉问题	底盘行驶-悬挂重复返修故障-同一故障多次返修未解决

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

本人购买的长安悦翔1.5手豪，车行驶不到3000公里就出现前面两根减震异响，去4S店更换后，开了不到2个月又出现右前减震异响，去4S电检查说保险杠抖动响，试问下没撞过保险杠怎么会响？也同样问4S店这样的问题，他们吱吱呜呜，想请问下长安集团，难道现在的长安车质量就这么差？安全都没保障，虽然说几万元的车，但也要做的质量过点关啊，希望长安给个说法

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车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT6227

长安悦翔1.5手豪版减震异响，发动机异响，空调制冷不好

2010-05-20 01:05

2010-05-25 05:05

最终结果

长安轿车回复：
该客户投诉的内容并不完全属实，客户于2010年1月17日换过前支柱总成（右），2010年2月4日换过前支柱总成（左），当时异响问题已处理完。客户比较满意。至于怠快不稳、油油耗偏大、所未后保险杠是否异响等故障，我服务站（黔西南乾州大昌贸易有限责任公司）已通知客户必须来维修站检查，才能给故障进行排除，但至今未见客户来店。

投诉人打分

1分，满意

交流反馈

车主

2010-05-25

涉及【长安铃木－天语SX4 前轮有异响】的集体

进入集体投诉(30宗)

涉及品牌:

铃木

涉及车系:

天语 SX4

说明:

每次路过不平的路时，车前轮总会发出咯噔、咯噔的响声，平坦的路面没有异响。

长安汽车数据统计:

投诉量5482宗

完成率为100%

回复率99%

满意度为64%

发表临时结果59次

发表最终结果70次

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