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1分
长安福特磨损刹车片已磨光
长安福特麦柯斯
2009-05-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT794(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-05-15 12:05:00
投诉地区
4S店名称深圳标特共成福特4S店
里程数(KM)25009
购车时间2007-10-02
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1:关于刹车方向盘抖得问题: 
方向左偏, 做四轮定位后问题消失。 
一直在正规4s店保养,从18000公里, 又出现刹车方向盘抖,
由于大部分的路程都是跑长途,刹车片使用很轻,现后右磨损刹车片已磨光,换下的刹车片自己带回可以提供证据。 与长安福特联系,经协商仍不能解决刹车片的问题,
2:轮胎吃胎严重 
18000公里,在4s店倒胎,前胎倒后胎,发现吃胎问题, 4s店表示不严重,可以继续使用。 
轮胎都有严重的吃胎现象,内侧均出现波浪形,。 
做四轮定位,参数误差小, 不足以造成这样严重的吃胎。
网上查询,也发现关于该款车类似的投诉。
请贵网站协助解决该问题,谢谢! 

车主相关投诉
2009-06-04 03:06
最终结果
长安福特回复:
客户的刹车片不在保修范围之内,所以服务站给客户打折后自费更换。轮胎的问题服务站判断应该不属于异常磨损,因为客户只是在当地二级点检查,而且二级点没有四轮定位仪所以没有办法给客户检测四轮定位数据。客户上周到 4S店更换刹车片也没有跟4S店反映有磨胎的情况。已经跟客户联系过,客户表示过一段时间会再去4S店检查轮胎的情况。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5527
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24
发表最终结果24
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