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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT319031
北汽新能源-EV系列厂家迟迟不落实补偿方案
动力系统
动力电池
态度不好
费用争议
赔偿
赔礼/改错
完成
QT318725
北汽新能源EC空调不制冷,4S店却不予维修
电气化
空调
维修
完成
QT318145
北汽新能源EV系列动力电池故障及续航严重不足,厂家却拖延维修且不作出补偿
动力系统
动力电池
承诺不履行
态度不好
费用争议
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT317913
北汽新能源EV行车中频繁出现自动断电的情况,4S店已多次维修但问题依旧存在
动力系统
发动机
动力系统
动力电池
技术不过关
维修
退换车
完成
QT317910
北汽新能源EV系列动力电池故障及续航严重不足,厂家却拖延维修且不作出补偿
动力系统
动力电池
承诺不履行
态度不好
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT317828
北汽新能源EV系列动力电池故障及续航严重不足,厂家却拖延不处理且不作出补偿
动力系统
动力电池
承诺不履行
态度不好
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT317531
北汽新能源EU车辆频繁出现质量问题且等配件时间过长,厂家和4S店却相互推脱不予解决
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
动力系统
变速箱
车身及底盘
传动轴
态度不好
配件等待
副厂件当正品
维修
完成
QT317487
北汽新能源EV系列动力电池故障且续航严重不足,厂家却拖延不予质保维修
动力系统
动力电池
承诺不履行
态度不好
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT317448
北汽新能源EC5暖风ptc损坏和动力电池故障,要求厂家解决并给予合理的答复
动力系统
动力电池
电气化
其他电气
态度不好
技术不过关
配件等待
副厂件当正品
赔偿
退换车
完成
QT317197
北汽新能源EC5暖风ptc损坏和动力电池故障,要求厂家解决并给予合理的答复
动力系统
动力电池
电气化
其他电气
态度不好
技术不过关
配件等待
赔偿
退换车
完成
QT317109
北汽新能源EC5暖风ptc损坏和动力电池故障,要求厂家解决并给予合理的答复
动力系统
动力电池
电气化
其他电气
态度不好
技术不过关
配件等待
赔偿
退换车
完成
QT316537
北汽新能源EU动力电池续航严重衰减,要求厂家给予解决
动力系统
动力电池
赔偿
召回
完成
QT316530
北汽新能源EU电池锁电导致充电慢,售后却不作为不予处理
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
电气化
其他电气
态度不好
技术不过关
维修
完成
QT316476
北汽新能源EU电池续航严重衰减,4S店以正常为由不予处理
动力系统
动力电池
态度不好
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
其它
完成
QT316402
北汽新能源EV电池续航严重不足,售后维修时间过长
动力系统
动力电池
态度不好
技术不过关
小病大修
维修
完成
QT316298
北汽新能源EC5暖风ptc损坏,售后维修时间过长
电气化
其他电气
技术不过关
赔偿
退换车
完成
QT316202
北汽新能源EU售后强制要升级快充系统软件才给索赔,要求厂家给予合理的说法
动力系统
转向系统
零部件及配套
其他配件
态度不好
维修
完成
QT315766
北汽新能源EV动力电池故障导致汽车抛锚,厂商却拖延维修且售后服务差
动力系统
动力电池
态度不好
配件等待
费用争议
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT315762
北汽新能源EX动力电池故障,服务站故意拖延维修时间且拒不提供维修单
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
态度不好
配件等待
费用争议
赔偿
退换车
完成
QT315563
北汽新能源EC5暖风ptc损坏,售后因缺配件导致汽车无法维修
电气化
空调
态度不好
配件等待
维修
完成
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