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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT335912
小鹏汽车G6分期贷款审核不过,导致无法退定金
费用争议
退款
完成
QT335882
小鹏MONA M03车辆无法唤醒语音系统,售后要求大拆维修且服务差
零部件及配套
中控台
零部件及配套
其他配件
电气化
线束
态度不好
技术不过关
小病大修
赔偿
退换车
完成
QT335880
小鹏汽车X9高速行车噪音大,厂家拒绝提供测试噪音值数据
零部件及配套
其他配件
维修
赔礼/改错
其它
退款
完成
QT335865
小鹏汽车MONA M03锁单后无法修改信息,销售不退定金
费用争议
赔礼/改错
退款
完成
QT335850
小鹏汽车P7+新车传动轴异响,售后敷衍了事不予解决
车身及底盘
传动轴
态度不好
技术不过关
赔偿
退换车
完成
QT335787
小鹏汽车P7售后使用不匹配漏电保护的充电桩,置顾客生命安全于不顾
电气化
其他电气
态度不好
赔偿
赔礼/改错
其它
完成
QT335763
小鹏汽车-G6续航里程与宣传不符和暖风噪音大
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
电气化
空调
维修
赔偿
召回
虚假宣传
完成
QT335747
小鹏汽车-MONA M03车辆无法唤醒语音系统
零部件及配套
其他配件
电气化
线束
电气化
其他电气
退换车
完成
QT335698
小鹏汽车P7电池召回维修过程存疑,要求厂家给详细解释与终身质保
动力系统
动力电池
维修
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT335521
小鹏汽车-MONA M03商家未兑现给购车补贴并拖延交车
承诺不履行
节能补贴
费用问题
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT335473
小鹏汽车-MONA M03销售不退定金
承诺不履行
费用问题
赔偿
虚假宣传
退款
完成
QT335435
小鹏汽车X9高速行车噪音大,厂家拒绝提供测试噪音值数据
零部件及配套
其他配件
维修
赔礼/改错
其它
退款
完成
QT335422
小鹏汽车MONA M03销售恶意诱导锁单,且不退定金
费用问题
退款
完成
QT335407
小鹏汽车X9高速行车噪音大,厂家拒绝提供测试噪音值数据
零部件及配套
其他配件
维修
赔礼/改错
其它
退款
完成
QT335341
小鹏汽车G6订单失效,厂家拒绝退款
退款
完成
QT335231
小鹏汽车G6新车出现电力系统故障和动力电池异常,售后没有处理结果
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
赔偿
退换车
完成
QT335152
小鹏P7行车中NGP故障致车辆受损,厂家未给合理赔偿
动力系统
电控系统
退换车
赔礼/改错
完成
QT335135
小鹏汽车G6商家店大欺客及销售态度冷漠,要求退订金
车辆信息欺诈
费用问题
态度不好
赔礼/改错
退款
完成
QT335134
小鹏-G3汽车维修后摄像头影像出现飘移的情况
电气化
其他电气
技术不过关
退换车
赔礼/改错
完成
QT334959
小鹏汽车P7开智驾行车时突发失控,导致车辆剐蹭
动力系统
电控系统
赔偿
完成
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