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央视起底汽车行业网络乱象:小米、蔚来等汽车企业损失惨重

来源:时光拾光者
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导读

央视《法治在线》起底汽车行业网络乱象,黑公关形成完整链条,蔚来、小米等车企损失惨重,有人伪装测评、用AI造假视频、煽动粉丝对立、收“保护费”。因价格战、AI成本低、算法推送争议内容、监管滞后等原因,乱象丛生。多部门联手整治,此现象讽刺地拉扯着行业底线,误导消费者,亟待规范。

内容由DeepSeek-R1模型生成

蔚来小米被黑,谣言成产业,信任变商品

最近几个月,新能源车行业出现不少乱象,央视《法治在线》从九月起连续报道,指出有人专门组织黑公关活动,这些行为不是简单发几条负面帖子,而是形成完整链条,包括制造谣言、煽动情绪、敲诈企业、推广产品,蔚来汽车在一个月内被刷了一万五千条恶意内容,小米公司情况更严重,收到四十多万条虚假信息,光是今年上半年,蔚来自己统计损失接近三十亿元,这已经不是普通的口水战,可以说引发了行业震动。

这些黑手很会伪装,有人假装成汽车博主,在测试车子的时候动手脚,比如那个叫“翔翔”的人,他在测试小米SU7之前故意把电瓶断电,然后拍视频说车门打不开,就这样误导观众,后来警察把他抓了,证据也都齐全,还有人用AI技术批量制造假视频,里面有车主哭诉或者车子自燃的画面,看起来就跟真的一样,企业根本来不及反应,谣言早就传得到处都是。

粉丝群体也被卷入其中,一些组织专门针对某个品牌的粉丝去攻击竞争品牌的用户,制造对立情绪,双方你一言我一语,情绪一上来就顾不上事实了,更过分的是,还有人直接找汽车企业收所谓的“保护费”,要求付费删帖,不给钱就继续抹黑,也有公司同时接两边的活儿,一边帮A品牌诋毁B品牌,另一边又替B品牌反击A品牌,两边都拿钱。

这件事之所以闹得这么大,是因为企业觉得花钱买流量比搞研发更划算,于是价格战打得太激烈,同时AI技术成本也降低了,随便几个人就能做出很逼真的假视频,而平台算法又特别喜欢推送有争议的内容,负面新闻往往比真实测评更容易火起来,再加上监管跟不上节奏,法律上也没有明确区分恶意差评和正常投诉之间的界限,这个灰色地带一直没人来管。

不止蔚来小米,极氪、理想、广汽埃安也报过案,6月份还有一家舆情公司被曝光,公开售卖“攻击套餐”,包括刷差评、请专家写黑稿、找网红带节奏,这次整治由网信办、公安、工信部等六个部门联手进行,算是官方首次对这种乱象采取实际行动。

我觉得这件事很讽刺,大家买车本来应该看重技术、关心安全,现在却被一堆假视频和夸张情绪带着走,专业测评变成赚流量的工具,消费者信任也变成能买卖的东西,这场仗表面上是车企在和黑产对抗,实际上却在拉扯整个行业的底线。

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