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大众中国-Tiguan 车辆在4S店维修一段时间后波箱散热油路无故被磨损,4S店竟推卸责任
上汽大众途观
2018-04-17
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT267324(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-17 14:57:54
投诉地区
4S店名称深圳新大兴工贸发展有限公司
里程数(KM)69822
购车时间2016-01-14
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人车于2017年1月26日在回家路上出事故,由于车况不好,只有放在“湖南省衡阳云界汽车销售服务有限公司”进行维修,当时接待人员为“龙*勇”,4S店联系电话为0734812****。当时维修后,由于时值过年,提车就离开了!期间发现车前盖漆出现密密麻麻的凸包,由于距离该4S店较远,也没有办法处理!

直到2018年4月,车子连续出现加油无力,正常行驶过程中车出现异常抖动等情况,故于本月15日到深圳新大兴检修,结果为波箱散热油路破损问题!通过交涉衡阳云界4S店,对方推脱责任,不予处理!

2020-07-16 15:31
最终结果
上汽大众回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量8117
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3412
发表最终结果12829
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