2分
一追到底
上汽大众途观车辆变速箱机电单元故障，要求厂家免费维修及更换变速箱
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT302545(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-30 14:58:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华上汽大众汽车公园店 |
| 购车时间 | 2018-04-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2021-09-02 15:13
撤诉成功时间:2021-09-12 15:13
2021-08-31 08:56
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-09-02 15:06
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的服务问题，相关经销商已与用户沟通说明并解决好车辆的问题。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-09-02
感谢网站这个平台，处理结果很满意。谢谢
车主
2021-09-01
经过贵网站的支持和帮助，4s店已主动联系，并提出合理的解决方案。谢谢
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8112宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3408次
发表最终结果12828次
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