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-2分
雪铁龙世嘉 质量问题 欺骗问题
东风雪铁龙经典世嘉
2009-08-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT1574(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-08-16 11:08:23
投诉地区
4S店名称大连
里程数(KM)4120
购车时间2009-05-17
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车(提车时候)就发现助力转向油管漏油严重(已经开始滴油),但是4S告诉这个现象正常,后期可以维修解决,在要求其写下保证书时,告知保证书不能给写,强烈要求下,给现场更换了一个,有现场照片记录(还未提车就开始更换配件,谁愿意啊,再说新车出厂时为什么还可以带病销售呢?质量如此把关怎么让消费者可以放心呢)。4S经理告诉通过给一些东西(原厂座套、挡泥板、后备箱垫以及雪铁龙厂家促销用品若干)来补偿,车子已经提回来到今天了,什么东西也没有兑现,告知原先的经理王连斌不干了,不能给兑现(绝对是欺骗行为)。

强烈要求厂家兑现承诺,我们要维护正当权益。本人保留继续投诉权利。

另外现在3010公里后门玻璃升降电子按钮损坏,掉下去了。
车主相关投诉
2009-08-20 10:08
最终结果
东风雪铁龙回复:
由于网点销售顾问辞职后的工作交接问题造成用户的投诉,目前网点已联系用户告知可兑现承诺,用户表示待首保时到服务站取相应附件。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2009-10-01
都说4S店有多黑,这次才知道,进价35元(还是最贵的)竟然可以卖给车主150元!!还不是原厂的部件,却要当作原厂部件卖给车主-----这就是大连雪铁龙专卖店的杰作。与水泊梁山孙二娘黑点就是一个版本……
车主
2009-09-29
昨天到大连的雪铁龙4S店去解决前期遗留问题,去到的时候笑脸相迎,告诉先给你解决问题吧,随后从里边拿出来一套在也不能差的座套,一副挡泥板,和一个后备箱垫,我们说这个根本就不是当时答应的雪铁龙原厂配套的座套时,她们的脸一下子就变了,声音马上提高了四度,告知现在就没有了,以后也不一定有,交涉了好长时间也未果后,我们说拉到吧,干脆不要了,因为那就是垃圾一样的东西啊,看到我们不要后,她们马上就从里边拿出来一套雪铁龙原厂配套的座套(你说气人不)。那个后备箱垫由于先期在他们店里花啦150元买了一个,我们就说你现在送的这个我们就不要了,折价换点别的东西吧,他们经理说只能折价35元,因为他们进价就是35元。当时我们就傻了,4S店竟然黑到如此地步,这是以前我们大家想都不敢想的啊,大家说以后谁还敢和他们打交道啊,都说4S店赚钱主要是靠售后赚黑心钱,现在看果不其然啊!并且服务态度极其恶劣,说话始终就是打架一样的态度,那个经理最后给我们的送别语你们都想不到是什么……好了大哥?好了我就闪了。 现在大家应该知道为什么雪铁龙在市场上卖的不好了,原因不是车,而是这个土匪一样的败类群体 本来我哥哥最近就要买车的,并且也就看好了世嘉车,但是现在却犯难了……
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-经典世嘉-2009款 1.6L 手动 舒适型 投诉共计2次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3737
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果80
发表最终结果6527
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