江淮汽车-江淮iEV 修车忽悠！再次出现问题

-2分

2017-12-01

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投诉人	王女士
投诉品牌	江汽集团
投诉编号	QT260517(请牢记此投诉编号)
投诉车型	江淮iEV 2014款 iEV4
投诉时间	2017-12-01 09:24:53
投诉地区	安徽合肥
4S店名称	安徽天成汽车
里程数(KM)	9600
购车时间	2014-12-31
车保状态	已过保
涉诉金额	55万元
诉求	赔偿、召回
投诉问题	技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

上次投诉标题: 江淮汽车-江淮iEV 严重掉电维修也没有回音！

他们从后台都能观察到严重的掉电现象！一开始我以为是小电瓶的事！结果换了新的小电池还是一样的严重掉电！从43一下就掉到20！试问这样正常吗？一句正常就把消费者忽悠的没完没了！江淮你也太他妈的敷衍了事了吧？浪费我的时间和精力的！有没有一点职业道德！别说把顾客当成上帝！把服务第一！喊口号谁都没你们能？做事却差的让人拜服！我就把你们当成上帝差不多！天天耍人玩！问题一样不解决！上哪里说理去！只能让平台给评评理！

上次投诉最终结果

接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933

说是修好了！让我实验！我开到12%的时候忽然出现电池故障灯！车子立刻启动不了！在半路上！叫4s店去抢修！他们不是要钱就是托辞！

等了二三个小时才等到？第二天问我要钱！还说车子没问题！没有电了而已！剩的12%不是电？？？那意思是那12%是虚空的！意思是只能跑88%/明明是电池有问题！直到现在不能给你处理！用他们的车都没有在店里修的时间长？？？

这车真心用不起！售后无门！我只能继续投诉！让更多的人不至于像我这样为了个破车天天生气！天天生活担忧！这些都是江淮带来的影响！

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT274640

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2018-07-03 09:06

QT269075

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江淮汽车-江淮iEV 不知道什么时候才能完全解决

2017-12-16 10:44

2017-12-01 14:36

最终结果

接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933

2017-12-01 15:03

最终结果

江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933

投诉人打分

-2分，非常不满意

交流反馈

车主

2017-12-16

说是冬天检查了！应该没电了！所以12%的电不能用是正常的！尼玛！我认了！就当不能用的！我认了好了吧！可是今天又出现了奇巴！当我开到18%的时候出现了那个故障灯！我不仅仅要问他们借口的正常就是让我拖车到店里！一句没问题打发了我！然后又导致我大冬天的又停在半路上！让他们拖车不托！只有让几个好心人帮我推到附近的药店去充电？？难道18%不能用也正常！我正常的反馈！气愤到极点！这样忽悠客户的企业谁还敢买他们的车？？？几次说解决不给解决的态度简直无视网站的作用？好吧！那就让我们继续宣传他们的恶劣的技术和态度！就继续我们用车的悲哀和无奈！

车主

2017-12-16

车主

2017-12-16

车主

2017-12-16

车主

2017-12-16

车主

2017-12-16

车主

2017-12-16