-2分
奇瑞汽车-瑞虎3xe 车辆行驶异响大
| 投诉人 | 商先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT287209(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-02-09 17:29:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞新能源 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2018-08-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2020-03-25 17:13
撤诉成功时间:2020-04-04 17:13
2020-03-02 14:43
最终结果
奇瑞汽车回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司邢台新潮流店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-03-25
没有解决······
奇瑞新能源数据统计:
投诉量235宗
完成率为89%
回复率70%
满意度为29%
发表临时结果100次
发表最终结果198次
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