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深蓝汽车S07 增程版购车至今小问题不断,要求厂家给予延保和补偿
深蓝汽车S07 增程版
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT342172(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-31 15:40:37
投诉地区
4S店名称阜阳市新安大道深蓝汽车
里程数(KM)37500
购车时间2023-11-02
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户整理好每次进店维修的记录,包括维修单、问题描述、更换部件清单等,这些是证明车辆质量问题的关键证据。同时,保留好与厂家沟通的记录,如通话录音、聊天记录,以证明厂家处理态度。依据三包规定,若车辆在保修期内多次维修仍无法解决问题,用户有权要求厂家延保或合理补偿。可据此与厂家再次协商,明确提出诉求,要求其给出切实可行的解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

自2023年11月份买车至今,车辆小问题不断。提车一年半不到来来回回去售后8-9次了,玻璃升降异响,座椅异响杯托等等都是多次毁坏已修好。有时候几个问题合在一起去,来回路程比较远。因我市售后就一个点距我60多公里,一个来回100多公里。正因为远给我生活造成不必要的麻烦困扰,影响我生活质量。其他部件一种连换三次两次我不说了,这质量问题为什么叠加在用户身上,来来回回我已经疲惫了,一天时间都浪费掉了。鉴于我多次进店给予我关怀,但还是解决不了。之后正常一如既往多次进店,我实在受不了这质量。安全问题360前置摄像头、行车记录仪换了3次,最后一次换了后下雪了,我出差来回一百多公里回来后发现又进雾气。时长两天不到就坏了,售后说天晴了晒晒就好了。这摄像头是不是雨水雨雪起雾只要有太阳晒晒就行,这摄像头还是靠老天吃饭吗。刚换两天不到就坏了,雾气遮挡严重影响安全问题。假设出了事故前面什么看不到,严重影响安全问题 。问题一来一回折腾100多公里,严重浪费时间精力,这一趟一天时间没有了。这种频繁出问题保障不了质量,我想要厂家给予延保和补偿没达到要求。厂家回复你就修还在三包内,我能这样理解厂家连自己产品质量都不敢相信吗。后续也沟通好了给我关怀让我自己买延保,给的不够还要我自己贴钱买,这点我接受不了。事件长达3个月才得到处理,还是我要说这延保最后一天不买就买不上了。两年属于次新车了,不然我也各大平台投诉,立刻马上半天搞完,这是什么工作效率。

这件事没完呢,我说后期要是再发生点啥小毛病,这个谁也无法得到保障。我理解我说了 如果还出现多个小毛病怎么办,果不其然三天后玻璃升降异响、主驾内饰板内异响。过两天后雨刮不工作了,下了一场雪,天幕电机异响。这几个问题我还是比较有经验的,小毛病出现几个一次性到店检查,一来一回时间就要将近一天100多公里。到4S店我和师傅说了,这是门内板里面,想人家直接四门把手全部抹油,也试车了解决了当时问题。三天后一如既往地响,还好后雨刮需要换电机,当时没有留着,下次还得去一趟得一来一去又几次。厂家给方案说在三包都给你修,两年了去4S店也都十几次了。早知道315我也去了,下一个315我会去的采取自己的措施维护自己的权益。车辆反反复复都是小毛病,来来回回折腾人占用了我的时间和精力。车辆这种质量,我就要一个合理的方案。

深蓝汽车数据统计:
投诉量209
完成率为87%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果224
发表最终结果182
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