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-2分
东风日产逍客销售强卖强卖,要求退预付款遭拒
东风日产逍客
2025-12-31
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT342162(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-31 05:52:44
投诉地区
4S店名称东风日产汇丰
购车时间2025-12-14
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集好转账记录,这是证明你付款的关键证据。同时,整理与销售人员沟通的记录,像聊天记录、通话录音等,能体现对方拒绝退款及强卖威胁的内容。依据规定,未签定金合同,商家不应擅自将意向金转为定金且拒不退款。你凭借这些证据,可再次与商家严肃交涉,明确指出其行为不合理不合规,要求按正常流程返还5000元,态度要强硬坚定。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我于12月7日晚转账5000元给辽宁汇丰汽车服务有限公司预付款购车,并未签订定金合同。由于家里老人过世,无法购车。于12月14日到4s店里跟销售人员沟通,但并未得到理解,并且告知钱退不了。只能强卖强卖,不买车不可以,说让我们走法律程序,公司有的是律师团队跟我们打官司。销售就这么把5000元意向金诱导骗为定金,这种行为是不是就是欺诈,我现在要求返还5000元。

车主补充内容
2025-12-31 19:28
这家4S店还有偷税漏税行为,明明裸车价位91700元,销售以少交购置税为由,让我们交82000元,中间差额9700元。销售告诉我们,这些钱是用于他们做假账,购买赠品送我们的。就这样的4S店,套路这么多,还把意向金说成定金。你多么能欺诈,现要求退款5000元。
2026-01-03 12:21
裸车91700元,低开发票82000元,中间9700元让他们私自私吞了。后发现要求开全发票,销售还跟我讲价,说开89700元,2000元用于他们报账,买赠品给我们。之前诚意金被说成定金的5000元,他们收款后也并未给正规发票,只给个收据,说只有买车才给发票。如果你说是定金,那就该开发票,不然就是偷税漏税。这么多漏洞,我们怎么购车。购车车也会有问题了,就是不相信你们,马上退还5000元诚意金。
01-14
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本就没人给我打电话,真能睁眼睛说瞎话,解决不了是你根本没管,就这么复制粘贴几句话就敷衍了,可别买日产车了,售后打一百个电话,都没回复,平台举报还说有人给我打电话解释了,真好意思说出口。
东风日产数据统计:
投诉量4864
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22
发表最终结果4920
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