| 投诉人 | 项先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT342157(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-30 20:43:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荆州东风日产恒信星龙4S店 |
| 里程数(KM) | 13500 |
| 购车时间 | 2022-07-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户先系统整理证据：保留四次以上与官方沟通的记录，包括通话录音、聊天记录、书面回复；保存自费更换配件的发票、维修工单；整理车质网同车型同类问题的处理案例截图作为对比证据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，质保期内质量问题有权要求免费更换，若官方未履行义务，可将证据链提交至平台，我们将依据规定启动对厂商的督办程序，并同步向行业主管部门通报该案例。
内容由DeepSeek-R1模型生成
不管是厂家还是专营店没有联系过我处理问题，我的诉求一直置之不理。贵平台一定要为消费者做主，我不会放弃我的诉求。望有关部门为民做主，资本现在太猖狂了。我这么多次的投诉他们都是统一的回复已处理，事实是他们从来都没有联系过我。
一个实实在在的质量问题，四个多月的维权。能投诉的官方平台、互联网平台都投诉了，就差没有起诉了。不是我不敢，是不符合利益，事情太小。但是同时反映东风日产有多么傲慢，仗着公司大、销量好，完全无视消费者的关切。质保期要求更换有质量问题的配件你不换，无所谓我自费换。我会一直全平台投诉你，知道贵公司不怕，但我能劝到一个不买东风日产的朋友我都算赚了。看看网友的回复（有截图），有问题都处理了，就对我区别对待，我就是那个好欺负的！
