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普利司通回复：
                   关于江苏东台的消费者卢先生投诉的声明
汽车投诉网
    首先非常感谢贵网长期以来对我公司支持和帮助。
江苏东台的消费者卢先生于2011.5.12投诉贵网，称“…我从2009年投诉至今，普利司通一直百般推诿，等待有利于他们的情况出现。现在终于等到机会了，当他们知道我的两条废普利司通轮胎已经不见了后，终于承认无条件的去做轮胎质量鉴定…”（http://www.qctsw.com/tousu/content/28930.html），该投诉内容严重歪曲了事实。 真正的事实是，也正如贵网所了解的，我司自接到投诉后，一直积极的与投诉人卢先生联系，争取尽快地解决问题。由于在鉴定机构的选择及鉴定费用的支付上，消费者不同意根据鉴定结果承担鉴定费以及由国家橡胶轮胎质量监督检验中心进行鉴定的方案，致使鉴定迟迟无法进行。之后，对方不尊重事实，再次向贵网投诉称我司没有积极的应对。虽然消费者不愿意按照法律规定的方式进行鉴定，但我司为能够让消费者真正了解我司产品的品质，决定由我司承担鉴定的一切费用，将对方的轮胎送至国家橡胶轮胎质量监督检验中心进行检测。在我司起草相关协议，并取得了对方的认可，准备执行时，对方突然提出争议对象轮胎已经遗失。
 鉴于消费者严重歪曲事实，对我司的声誉产生了恶劣的影响，为此特向贵网声明如下：
 1、普利司通一贯重视产品的质量，严格按照国家法律法规以及行业规范的要求执行产品的售后服务，对于无理的索赔要求，我司坚决予以拒绝。对于希望通过不正当的手段获取利益的行为，我司将通过法律手段维护企业的声誉。
2、希望贵网作为网络宣传媒体，杜绝歪曲事实的言论以及中伤、诽谤他人的言论的传播。消费者在没有任何证据的情况下，凭空捏造我司在知道其丢失争议对象轮胎后同意承担全部鉴定费，而且在投诉中使用了大量的不良词汇，已经构成了对我司的诽谤。希望贵网按照《互联网信息服务管理办法》以及贵网的隐私政策的规定，采取措施，禁止发表侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的言论的出现。
3、我司将根据事态的发展，不排除使用法律手段追究捏造事实者责任的选择。

特此声明。
                     普利司通（中国）投资有限公司
                        二零一一年五月二十四日



网站回复：
以上为普利司通回复的原文，我们网站对于这个回复不做任何评论，上述原文中部分内容属实，此投诉将在公示15天后做归档处理！