2分
北汽新能源-北汽新能源EC行驶途中突然断电
| 投诉人 | 侯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT293618(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-07 21:32:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沂水顺丰新能源 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2018-09-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2020-11-11 21:12
撤诉成功时间:2020-11-21 21:12
车主相关投诉
2020-10-09 14:17
临时结果
北汽新能源回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-11-04 08:43
最终结果
北汽新能源回复：客户问题已处理
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-11-11
厂家给予处理结果基本满意
车主
2020-11-01
企业已给予协商处理，删除此贴
车主
2020-10-22
厂家是怎么关注处理的？4S店的态度强硬！说很多不负责任的话！ 逼着消费者去找别的渠道申诉。
多次投诉列表
累计针对北汽新能源-北汽新能源EC-2017款 EC180 灵秀版投诉共计2次
涉及【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电，车辆无法启动】的集体
北汽新能源数据统计:
投诉量442宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果496次
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