2020年5月12日提的一汽大众探岳，车用到9月份时候大灯开始白内障，投诉没有同意更换处理，忽悠消费者，现在11月份了，大灯越来越严重，严重影响晚上行车，大灯出现白内障、黑斑点和污渍。希望厂家认真对待问题，不要每次都是忽悠消费者。
1分
大众-探岳大灯白内障
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT294829(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-10 23:31:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 顺德世锦一汽大众工厂店 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2020-05-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2020-11-11 10:57
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-05 18:17
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-11-29
厂家已经同意更换右前大灯，2020年11月28日已经到4S店更换
一汽-大众数据统计:
投诉量9780宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3907次
发表最终结果10151次
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