本人于2011年1月20日在陕西西安庞大乐业4S店购买Q52.0T一台，行驶不到5000公里就开始烧机油，9000多公里的时候去做二保，于4S点交涉，4S店的解释是带涡轮增压烧机油正常。11000公里的时候天窗开始异响，方向向右跑偏。现已行驶13000多公里，烧机油越来越严重。
1分
烧机油 天窗异响 方向向右跑偏
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| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT30549(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-06-23 01:06:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安庞大乐业 |
| 里程数(KM) | 13820 |
| 购车时间 | 2011-02-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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车主相关投诉
2011-06-27 04:06
最终结果
一汽奥迪回复：
2011年6月26日 16：16分 霍蓬莱电话联系用户
了解客户抱怨项目有三点：分别是烧机油；天窗异响；方向盘不正、跑偏。解释5000公里机油标尺显示值在中间位置，属于正常现象，已邀请用户下周来店对以上三点检查、测试。
2011年6月26日 16：16分 霍蓬莱电话联系用户
了解客户抱怨项目有三点：分别是烧机油；天窗异响；方向盘不正、跑偏。解释5000公里机油标尺显示值在中间位置，属于正常现象，已邀请用户下周来店对以上三点检查、测试。
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多次投诉列表
累计针对一汽奥迪-奥迪Q5-2010款 2.0TFSI 舒适型投诉共计4次
涉及【奥迪 发动机烧机油】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2805宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果500次
发表最终结果1234次
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