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1分
奥迪Q5车身异响
一汽奥迪奥迪Q5
2011-09-24
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT33271(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-09-24 10:09:20
投诉地区
4S店名称西安庞大乐业
购车时间2011-02-20
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
人于2011年1月20日在陕西西安庞大乐业4S店购买Q52.0T一台,行驶不到5000公里就开始烧机油,9000多公里的时候去做二保,于4S点交涉,4S店的解释是带涡轮增压烧机油正常。11000公里的时候天窗开始异响,大约在14800公里左右去保养并对天窗进行维修,回来后还是响,尤其是在跑山路转弯时响的更厉害,再次与4S店联系,回答是,Q5是全景天窗,异响的问题普遍存在,经过本人了解了很多朋友买Q5的,确实是都存在天窗异响的问题,试问如果说,经过本人的了解和按4S店的说法,该款车是不是存在技术缺陷。望得到彻底的解决。
2011-11-03 05:11
最终结果
一汽奥迪回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,向客户解释此问题我司会做技术研讨和寻求技术支持,向客户承诺在3个工作日内落实问题,给予解决方案。用户满意
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪-奥迪Q5 天窗有异响】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
天窗有异响
一汽奥迪数据统计:
投诉量2805
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果500
发表最终结果1234
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