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上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。

上汽通用五菱回复：经核实，针对赠品问题及挂挡顿挫问题，已协调购车店及用户所在地的4S店与用户沟通协商处理，邀约用户到就近4S店检测，用户表示忙，没空进店，厂家不通过4S店是无法给用户进行车辆的维修，无法做下一步跟进，并非推脱，为了更好的解决用户车辆使用问题，请用户尽快到就近的4S店检修。