22年2月18日提车,直到5月2日天气下雨才发现车内漏水。4S店已维修2次,换了零件都没有用,还是多处漏水渗水,我要求退换车及赔偿。
一汽大众速腾车内多处出现漏水的情况,4S店多次维修后无果
投诉人 | 卢先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT309893(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-27 14:09:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 珠海珠光 |
里程数(KM) | 2104 |
购车时间 | 2022-02-18 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-05-28 10:36
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 05:56
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9610宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果3717次
发表最终结果9988次
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