首先我不怕车出问题 ,就怕出了问题没人管,售后推卸责任浪费时间,就是扯淡。摩擦叶子板内衬发生在2022年10月20号,高速上听见车轮明显摩擦声,下车检查,发现叶子板内衬被磨破了。因为有事,只能接着开,同时把出问题的视频发给了4S店售后,售后没有任何回复(有视频和有微信记录)。我只能最近保养把车子开到离自己最近的4S店,吴江日升4S比亚迪汽车王朝网去检测,里面销售总监看了之后,说是地板擦到了导致内衬塌陷磨轮胎。我跟他说明发动机底下塑料板是最近刮擦是磨轮胎之后发生的,他们一口咬定这就是原因(个人驾驶问题) 。我问他这样解释是代表日升4S店,还是他代表比亚迪汽车,他说代表比亚迪汽车。比亚迪出问题就这么推卸责任吗,交涉过程日升4S维修人员说开这个比亚迪秦被看不起,意思说一个叶子板不想花钱维修,叶子板不值钱。但这个态度恶劣,售后服务处理有很大问题, 一个销售总监可以能鉴定售后技术问题吗。扯淡半个小时都不解决问题,我会维权到底。
本人从事家电专业设计人员,具备问题分析解决的能力。叶子板材料遇到雨水变软,内衬只有四周有固定钉,中间无固定钉。雨天高速开车风吹到内衬直接导致内衬塌陷磨到轮胎,这是设计问题。厂家这么大的汽车销售量,希望抓紧解决,希望给内衬更换材料和给内衬中间加钉固定。
