专业的汽车质量投诉平台

极氪汽车回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。

极氪汽车回复：1.未申请配车前，交付初次触达时已和用户确认其配置未勾选赠送的免费智能按摩座椅舒适套装＋副驾驶通风，用户当时接受了才签署合同同意排产的（有文字确认记录）；2.用户座椅鼓包问题售后给出的处理方案是让用户前往官方售后点处理，但用户未接收，自行在外找人处置，造成座椅压痕；3.宝安区补贴问题，交付也已在合同签署排产前告知用户，按当时进度大概率无法获得，用户认同，签署合同排产；4.用户并非官方渠道下定的单子，而是自行在外购买的转单，故销售诱导的情况并不存在；5.用户投诉后，我司都会将投诉传递至相应的责任门店和人员，但因为用户购买转单的原因，导致责任门店和人员与用户实际城市不符，故与用户联系未及时。对于此情况，深感抱歉。