2023年2月28日，车辆中控黑屏导致车辆无法点火发动。至4S店检修后，结论为收音机模块损坏，向厂家索赔，厂家多次以损坏信息为由不承担我车辆损失。3月18日，4S店发送订单后，厂家多次以缺货为由延期发货，导致车辆无法维修。
上汽通用别克君越收音机模块损坏，因厂家不发配件导致汽车无法维修
| 投诉人 | 戴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT317015(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-30 13:55:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 亚通汽车 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2021-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-04-13 16:16
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量7641宗
完成率为100%
回复率88%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13045次
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