用车近一年从未遇到非馈电情况下自动启动发动机的情况，但是自从比亚迪被长城汽车举报使用低压油箱之后，比亚迪无视国家法规后台偷偷直接修改发动机启动策略。车辆在EV模式满电情况下和80%以上电量情况下，后台偷偷启动发动机，显示仪表没有任何提示，能量流不显示发动机启动。
比亚迪-宋PLUS DM-i车辆EV模式下频繁自动启动发动机
| 投诉人 | 贺先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT320862(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-18 08:40:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 道蓝4s |
| 里程数(KM) | 6642 |
| 购车时间 | 2023-07-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-08-18 12:26
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式）
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养，大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量8476宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5792次
发表最终结果7974次
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