车机卡顿死机，车机导航卡死，中控蓝牙音源与仪表显示音源不一样。投诉因为芯片820A算力不足，造成车机系统卡顿，开机慢和反应慢，死机和黑屏。
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广汽传祺-GS8车机卡顿黑屏和导航卡死
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT320955(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-20 20:55:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞南城松兴传祺 |
| 里程数(KM) | 14900 |
| 购车时间 | 2022-06-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT323210
广汽传祺-GS8车机卡顿和中控死机黑屏及半轴损坏有异响
2023-12-03 22:02
QT321525
广汽传祺GS8车机卡顿死机和导航卡死，要求厂家给予更换8155芯片维修
2023-09-02 21:07
QT321425
广汽传祺GS8车机卡顿死机和导航卡死，要求厂家给予更换8155芯片维修
2023-08-28 22:23
QT321376
广汽传祺GS8车机卡顿死机和导航卡死，要求厂家给予更换8155芯片维修
2023-08-27 22:28
QT321360
广汽传祺GS8车机卡顿死机和导航卡死，要求厂家给予更换8155芯片维修
2023-08-26 22:19
QT321332
广汽传祺GS8车机卡顿死机和导航卡死，要求厂家给予更换8155芯片维修
2023-08-25 21:42
QT321280
广汽传祺GS8车机卡顿死机和导航卡死，要求厂家给予更换8155芯片维修
2023-08-24 21:50
QT321197
广汽传祺GS8车机卡顿死机和导航卡死，要求厂家给予更换8155芯片维修
2023-08-23 22:05
QT321108
广汽传祺GS8车机卡顿死机和导航卡死，要求厂家给予更换8155芯片维修
2023-08-22 17:25
QT321035
广汽传祺GS8车机卡顿死机和导航卡死，要求厂家给予更换8155芯片维修
2023-08-21 22:48
2023-08-20 21:53
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涉及【广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象】的集体
涉及品牌:
广汽传祺 说明:
详情：1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况，仪表盘黑屏死机；2、厂家虚假宣传车机芯片性能，宣称是8155芯片，实则820A，无法让车机流畅运行；3、座椅塌陷及方向跑偏；4、7月31日，厂家推出车机S8系统升级，升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay，便捷风量调节等功能，较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
企业当前措施:
1、7月份已经针对车机系统出现运行不流畅等问题，推出了升级软件。8月内还将推出优化版本，进一步提升开机速度及系统流畅性。预计10月底-11月初会有新版本升级。2、厂家还针对全体2022款GS8车主，提供车机的终身质保；在执行了上述车机软件优化后，在原有“三年免费娱乐流量（4G/月）”权益的基础上，延长赠送三年4G/月的娱乐流量。
广汽传祺数据统计:
投诉量2410宗
完成率为96%
回复率58%
满意度为57%
发表临时结果4次
发表最终结果2753次
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