16年12月份的车，一直以来很信任五菱汽车，认为是面包车中的佼佼者。近期偶然发现车门处车漆有鼓包，刮开发现已经锈穿。又观察一圈发现，四个车门都有锈穿，右后翼子板也有严重锈蚀。这非常影响用车体验，感到非常失望。
16年12月份的车，一直以来很信任五菱汽车，认为是面包车中的佼佼者。近期偶然发现车门处车漆有鼓包，刮开发现已经锈穿。又观察一圈发现，四个车门都有锈穿，右后翼子板也有严重锈蚀。这非常影响用车体验，感到非常失望。
上汽通用五菱宏光S车门钣金锈蚀，严重影响用车体验
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT321452(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-30 08:43:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽通用五菱 |
| 购车时间 | 2016-12-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用五菱宏光S车门钣金锈蚀，严重影响用车体验
上次投诉最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，用户购买的二手车是2016年出厂，行驶110000公里，从未进过站，车辆情况无法核实。车辆已经远超保修期，无法三包，请用户谅解。如有需要可安排好时间进站处理，4S店会根据车辆实际情况给予处理方案。
车主相关投诉
2023-08-30 11:35
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，用户购买的二手车是2016年出厂，行驶110000公里，从未进过站，车辆情况无法核实。车辆已经远超保修期，维修需自费，请用户谅解。如有需要可安排好时间进站处理，4S店会根据车辆实际情况给予处理方案。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1845宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果518次
发表最终结果3770次
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