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郑州恒信东尚特约服务店交8000保费实际就出了4000，4S店以贷款抵押为由扣押车辆手续（发票、合格证，备用钥匙等）。买车一个月了到现在都不给，目前无法上牌。打电话给4S店索要手续，一会说给银行了，一会说给车管所了。服务态度冷漠，还说随便投诉就是不给你。