吉利汽车回复会协调相关4s店给我回复,其实厂家不管不问。造出这样的车,厂家一点责任都不负,这就是支持国产支持吉利的后果。新车5个月发现生锈,3年到处锈。后备箱极其严重马上就锈穿了,4个车门和前机盖,机舱内部、底盘都有锈。变速箱也更换了变速箱电脑,刹车系统也有问题更换了刹车分泵和刹车支架。天窗轨道也裂了也换了,车辆到处拆到处修。这就是支持国产买的吉利汽车,不处理问题这就是吉利厂家的态度。
吉利缤瑞车辆多处出现生锈,4S店维修无法根治
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投诉人 | 朱先生 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT331103(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-07 18:50:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉利4s店 |
里程数(KM) | 19000 |
购车时间 | 2021-09-30 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 10万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利缤瑞车辆多处出现生锈,4S店维修无法根治
上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
4个车门以及后备箱前机盖和底盘的生锈,生锈的地方都进行了喷漆处理。变速箱n挡换d挡冲击,更换了变速箱电脑。天窗轨道支架开裂,更换了天窗总成。轮毂异响,更换了轮毂。刹车异响失灵,更换了刹车分泵和刹车卡钳,顶棚起角更换了顶棚。跟服务站沟通的是维修以上问题,补偿适当费用。存在的争议就是现在问题维修不好,生锈的问题无法解决,变速箱还有冲击。车辆拆了很多地方,问题也没有得到解决。我想要吉利厂家出来解决此问题,生产质量问题需要厂家妥善解决。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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11-11
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5989宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果538次
发表最终结果8725次
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