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吉利缤瑞车辆多处出现生锈,4S店维修无法根治
吉利汽车缤瑞
11-07
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT331103(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-07 18:50:19
投诉地区
4S店名称吉利4s店
里程数(KM)19000
购车时间2021-09-30
车保状态保修内
涉诉金额10万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利缤瑞车辆多处出现生锈,4S店维修无法根治

吉利汽车回复会协调相关4s店给我回复,其实厂家不管不问。造出这样的车,厂家一点责任都不负,这就是支持国产支持吉利的后果。新车5个月发现生锈,3年到处锈。后备箱极其严重马上就锈穿了,4个车门和前机盖,机舱内部、底盘都有锈。变速箱也更换了变速箱电脑,刹车系统也有问题更换了刹车分泵和刹车支架。天窗轨道也裂了也换了,车辆到处拆到处修。这就是支持国产买的吉利汽车,不处理问题这就是吉利厂家的态度。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

4个车门以及后备箱前机盖和底盘的生锈,生锈的地方都进行了喷漆处理。变速箱n挡换d挡冲击,更换了变速箱电脑。天窗轨道支架开裂,更换了天窗总成。轮毂异响,更换了轮毂。刹车异响失灵,更换了刹车分泵和刹车卡钳,顶棚起角更换了顶棚。跟服务站沟通的是维修以上问题,补偿适当费用。存在的争议就是现在问题维修不好,生锈的问题无法解决,变速箱还有冲击。车辆拆了很多地方,问题也没有得到解决。我想要吉利厂家出来解决此问题,生产质量问题需要厂家妥善解决。

11-11
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5989
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果538
发表最终结果8725
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