新车提车时发现左前门内饰鼓包，c柱发现有气泡。因为贴了车衣，销售说是进了灰尘，结果最近去修复车衣时发现是磕碰掉漆露了底漆。我和销售沟通补偿4次小保养，对商家处理结果不满。
本人诉求为6000元售后代金券或者厂家给终身小保养，谢谢。
华晨宝马5系新车内饰鼓包和C柱磕碰掉漆露底漆，要求商家予以赔偿
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT331526(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-22 12:28:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海德宝 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2024-08-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 336989万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-11-26 17:53
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1714宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果406次
发表最终结果2487次
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