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2024年11月11日（合同日期销售所写，实际日期为11月10日），我在烟台富金吉利4s店买星越L长风版。当时销售和我说现在没有星越L长风版，只有星越L长风超值版。这个长风超值版比长风版贵9000块钱，比普通长风版多了四个配置星空顶、行车记录仪、主动空气净化、防鞭打座椅（此部分配置其中有三项为原长风版就有（厂家电话沟通得知））。当时销售说的时候这个长风超值版也是吉利原厂生产的原厂发布，还有4年12.5万公里的保养也是厂家送的。他们说厂家不送，和我要了8800元买的这个保养。然后交了一万定金，合同也签了。

第二天我在吉利官网上查询并没有发布过这个星越L超值版，然后我要求4s店退定金，他也一直不退。我给400打电话也反馈一直协调中，协调的结果就是4s店让我们去他们店里面谈一下。11月23日去销售为给出正面回复，一直对提出的问题，回避，以所谓的人脉等虚假不切实际的理由蒙蔽我方。当天协商未成功后，我方又于12月8日过去，过去后销售未露面，电话不接。并未见到面，我方怀疑4S店是否为熬时间等不正常方法进行拖延退定金。这就是国产品牌的售后，及问题解决方法吗。