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1分
和悦优雅版内外循环开关状态不明
江淮汽车和悦
2011-09-28
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投诉人
先生
投诉品牌江汽集团
投诉编号QT33320(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-09-28 12:09:20
投诉地区
4S店名称南宁兴宏
购车时间2010-12-15
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
和悦三厢优雅版是手动空调,在使用空调时,按下内循环按钮与不按下时的行程一样,不知是开了内循环还是没开,这时只能借助面板指示灯看开了没有,而面板指示灯在白天(尤其是日光天)又看不到,厂家说面板指示灯是为了晚上方便使用,万能的江淮公司,请告诉我如何判断内循环的开闭。
2011-09-30 08:09
最终结果
尊敬的阮先生,对于你的疑问我们已经在前期对你做了解释工作,我们的产品没有问题。
2011-09-30 05:09
最终结果
江淮汽车回复:
尊敬的阮先生,对于你的疑问我们已经在前期对你做了解释工作,我们的产品没有问题。
2011-11-09 01:11
最终结果
我公司接到投诉后,迅速的转接到4s店,并对接技术部。4s店反映此前客户曾投诉过,已和客户沟通解释!后公司技术部人员通过和其他公司产品的对比分析,再次确认和悦三厢空调控制面板灯光不存在问题。2011-11-09 08:38:51
2011-11-09 02:11
最终结果
江淮汽车回复:
我公司接到投诉后,迅速的转接到4s店,并对接技术部。4s店反映此前客户曾投诉过,已和客户沟通解释!后公司技术部人员通过和其他公司产品的对比分析,再次确认和悦三厢空调控制面板灯光不存在问题。
投诉人打分
1分,满意
江淮汽车数据统计:
投诉量2228
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果4
发表最终结果279
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