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-2分
和悦三厢优雅版手动空调面板的LED背景灯白天看不见
江淮汽车和悦
2011-08-15
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投诉人
先生
投诉品牌江汽集团
投诉编号QT32308(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-08-15 05:08:09
投诉地区
4S店名称南宁兴宏
购车时间2010-12-15
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
悦三厢优雅版空调面板的所有LED背景灯白天看不见,最主要是空调A/C开关,内外循环,后档加热除霜,后雾灯,白天不知是否打开,万一后档加热除霜误打开时间过长可能引起玻璃爆裂。 此事已跟厂家4008客服联系过2次,也到南宁兴宏4S店检查过,4S店 ,没有办法解决。这是厂家设计缺陷问题,请厂家召回,更换新的空调面板,确保能在白天看清楚背景灯。 请江淮汽车本着对每一个客户负责人的精神,认真对待我的空调面板问题。 不要照本宣科给我以下回复: 江淮汽车回复: 感谢贵站的支持,也感谢宁先生对江淮汽车的支持!我们已经将客户的质疑和抱怨转交4s处理,目前4s正在核实、处理。
2011-08-16 09:08
最终结果
感谢贵站的支持! 阮先生您好,对于您的疑问,我们之前就像相关技术部门反映过,可能是出于认知的不同,没有给出相应的解答!对此我们很抱歉,这次,我会继续向技术部门反映,尽早给阮先生一个解答说法!在这里也感谢阮先生对江淮汽车的支持!
2011-08-16 05:08
最终结果
江淮汽车回复:
阮先生您好,对于您的疑问,我们之前就像相关技术部门反映过,可能是出于认知的不同,没有给出相应的解答!对此我们很抱歉,这次,我会继续向技术部门反映,尽早给阮先生一个解答说法!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2011-08-17
和悦三厢优雅版手动空调面板背景灯白天看不见,这个情况不是我一个人出现的,是所有手动空调用户都面临的问题,而且优雅版上市也有一年多了,厂家如此推诿,不从用户使用角度感受,本人极度不满意,如果不能解决,本人将向本地消协投诉,如果还解决不了,必走法律诉讼途径!
江淮汽车数据统计:
投诉量2228
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果4
发表最终结果279
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