贷款已结清，找销售郑州万通一汽4S店丁**先生1513620****，要另一把扣押钥匙（2把扣押1把），丁说钥匙已经丢失。现多次打电话无处理结果，让客户自己承担费用。打一汽大众官方投诉电话多次沟通无实质性处理结果，无处理进度。
期望:退回扣押钥匙或补办官方正品钥匙。
一汽大众-宝来4S店未归还扣押钥匙
| 投诉人 | 郜女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT333291(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-03 09:29:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南省郑州万通一汽 |
| 里程数(KM) | 23000公里 |
| 购车时间 | 2022-12-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT335689
一汽大众-宝来4S店不交付扣押钥匙
2025-03-13 16:20
QT335538
一汽大众-宝来4S店不交付扣押钥匙
2025-03-08 20:48
QT333894
一汽大众-宝来4S店不交付扣押钥匙
2025-02-09 09:32
QT333688
一汽大众宝来4S店未归还扣押钥匙，厂家未有实质性处理结果
2025-01-20 08:20
QT333609
一汽大众宝来4S店未归还扣押钥匙，厂家无处理结果
2025-01-15 23:02
QT333430
一汽大众宝来钥匙未按时到货，厂家无处理结果
2025-01-08 16:47
QT333144
一汽大众-宝来4S店不交付扣押钥匙
2024-12-27 21:40
QT333086
一汽大众-宝来4S店不交付扣押钥匙
2024-12-25 22:23
2025-01-05 14:28
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2025-01-09 17:11
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2025-01-15 08:58
最终结果
一汽大众回复:感谢客户对一汽大众的信任，针对客户反馈的问题一汽大众高度重视，已与用户积极沟通。厂家正在帮助客户沟通中，暂未与客户达成一致，感谢理解与支持。
一汽-大众数据统计:
投诉量9862宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果4003次
发表最终结果10239次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!