2分
上汽大众-途观L变速箱存在设计缺陷
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT333544(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-14 00:01:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州建国汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 87000 |
| 购车时间 | 2019-09-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.7万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2025-02-16 09:23
撤诉成功时间:2025-02-26 00:00
车主相关投诉
2025-01-14 14:10
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-01-21 14:41
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2025-02-06
没人告诉我什么时候维修，目前没人与我确认最终解决方案
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8260宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3555次
发表最终结果12970次
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