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比亚迪-海豚厂家销售欺诈
比亚迪海豚
02-23
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335034(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-23 16:19:39
投诉地区
4S店名称乾元新景海陵分店
里程数(KM)3500
购车时间2024-09-22
车保状态保修内
涉诉金额11.38万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

欺诈行为,向我及其他受影响的消费者致歉。规范销售行为:要求相关部门对比亚迪及旗下4S店的销售行为进行监督和规范,杜绝此类欺诈消费者的行为再次发生。证据清单 购车合同:证明我于2024年9月22日购买2025款海豚时尚版。与销售的聊天记录或通话录音:证实购车时销售关于车型更新换代的承诺。车辆贬值评估报告:可在后续由专业评估机构出具,证明车辆因新款推出导致的贬值情况。我希望相关部门能够重视我的投诉,依法依规对比亚迪汽车及其相关4S店的行为进行调查和处理,维护我的合法权益。投诉人:张**,2025年2月23日。

车主补充内容
2025-02-23 16:21
虚假承诺与信息隐瞒:2024年9月22日,我在4S购买了2025款海豚时尚版。购车时,我特意就车型更新换代问题询问销售,销售明确告知我这是最新款,即便到2025年,新款也会在下半年推出 。然而,2025年年初新款就已推出,与销售所述严重不符。车辆大幅贬值:新款推出后,我购买仅5个月不到的海豚因新款的出现而迅速贬值。这种贬值给我造成了直接的经济损失。我认为比亚迪厂家及4S店对此负有不可推卸的责任。违反国家政策:国家政策明确规定,六个月内出现重大技术更新或者换代要提前告知消费者,但比亚迪方面在销售过程中未进行任何告知,剥夺了我作为消费者的知情权,构成欺诈行为。
2025-02-23 16:22
被投诉方基本信息- 被投诉方1(比亚迪厂家):- 名称:比亚迪股份有限公司- 联系电话:4008303666- 被投诉方2(4S店):泰州比亚迪乾元新景汽车销售有限公司海陵分公司- 地址:泰州凤凰街道工业园88****棟- 联系电话:0523-8999****
车主相关投诉
02-24
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8605
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5924
发表最终结果8009
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