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-2分
上汽大众帕萨特前部传感器失灵,4S店维修数次未解决
上汽大众帕萨特
05-04
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT336815(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-04 13:45:15
投诉地区
4S店名称荆州三环万通
里程数(KM)78000
购车时间2020-01-04
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2025年2月1日因追尾事故,于2月3日将车辆送去荆州上汽大众4s店进行维修。维修了一个月才交车,取车后正常行驶1小时开始提示前部传感器失灵。联系4s店后,在3月份先后两次又进行维修。3月第二次维修后提示前部传感器失灵后,与4s店及厂家沟通赔偿两次保养。4月8日联系店内拿车时间,并又说明赔偿的事情。店内工作人员给我说只送1次,赔偿方案不满意,没有任何诚信。4月6日再次进店维修,于4月9日拿车。维修期间试车几十公里,油量消耗约150左右的油钱。于4月11日再次提示前部传感器失灵,到今天5月4日多次联系厂家。经销商以及厂家未给到任何解释,车辆至今也未维修好。

05-06
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
05-13
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
到目前为止,没有收到任何厂家以及经销商的联系,目前为放任不管的状态

交流反馈

车主
05-21
厂家,经销商未给到任何反馈,也没有任何联系,现在就是对方不理,也不进行维修
车主
05-21
厂家,经销商未给到任何反馈,也没有任何联系,现在就是对方不理,也不进行维修
上汽大众数据统计:
投诉量8236
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3528
发表最终结果12952
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