发动机明显抖动失火，提不起速来。抖动失火多次维修更换，现在告诉我正常了。一汽大众厂家不要脸，有问题不给解决，睁着眼说瞎话。
一汽大众厂家和经销商从来没有主动联系我，我的车辆还有两个月就出质保期了，一汽大众应该给出一个合理的答复吧。
一汽大众速腾发动机抖动失火，4S店多次更换维修未解决
| 投诉人 | 陆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT337297(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-24 19:47:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定耀达一汽-大众 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2020-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众速腾发动机抖动严重，4S店多次更换维修未解决
上次投诉最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
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投诉ID
投诉标题
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05-25
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
05-25
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，目前正在处理中，感谢理解和支持；如有疑问，请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9714宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3822次
发表最终结果10074次
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